よくあるお問い合わせ｜玄関・金庫・車などの鍵開け・交換・修理・作成など、様々なカギのトラブルならライフドクター24にお任せください。

鍵の開錠（鍵開け）にかかる時間はどれくらいですか？

鍵の形状によって異なりますが、簡単に開く鍵で15分くらいです。
防犯性の高い鍵になりますと、鍵自体を破壊しなければならないので60分程お時間を頂きます。
壊した鍵は同じような鍵を当日に取り付ける事ができますので、ご安心ください。

家の鍵の合い鍵作製は行っていますか？

鍵の合鍵作製は行っておりません。当方は出張専門の作業になっており出張費がかかってしまいますので、合カギ作製はお近くのスーパーや駅のホームにある鍵屋さんに頼まれた方がお安く出来ます。当方のスタッフが他の作業でお伺いしていて、ついでに作製する事は可能です。ただ防犯性の高い、ディンプルキー等は合鍵を作ることは出来ません。

車やバイクの合鍵作製はできますか？

国産車の合い鍵作製は行っておりますが、外車の合い鍵作製は行っておりません。
国産バイクの合い鍵作製は行っておりますが、外国産バイクは合鍵作製は行っておりません。
合鍵作製時間は60分程です。

金庫の鍵を開けてもらって、金庫自体を回収してもらう事は可能ですか？

可能です。金庫は市町村でも回収を行っていないところが多いようです。
当方では、正規の産業廃棄物処理場と提携しておりますので、正規の処理方法で回収も行っております。ご安心ください。

防犯対策を考えています。相談にのって頂けますか？

当方のスタッフは防犯設備士の資格を持っておりますので、安心してご相談くださいませ。
また、防犯性の高い鍵を車に常備しておりますので、その場で防犯性の高い鍵に替える事が可能です。
交換時間は60分で終了です。
防犯対策をお考えでしたら、窓ガラスを防犯ガラスに変更する事もお勧め致します。
ガラスの交換も行っておりますので、当社のスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

防犯性の高い鍵を取り付けてもらって、合い鍵を家族４人分作ってもらう事は可能ですか？

防犯性の高い鍵には合い鍵が３本セットで付いてきますので、それ以上の合い鍵はメーカーに問い合わせ頂く事になります。
これは、防犯性の高い鍵であるからこそ当方では合い鍵を作れなくなっております。
メーカーよって注文になりますが、時間がかかってもいいのであれば４本目から合い鍵をナンバーで安全に作製してくれるメーカーがあります。取り付けの際にスタッフにご確認下さい。

安く防犯対策をしたいのですが…。

防犯対策用の防犯性の高い鍵は￥30000～くらいからありますが、既存の鍵にロックブロック錠やナンバー式の補助錠（キーレックス錠・他）をお安く取り付けることも可能です。
当社スタッフにご相談下さい。

店舗の鍵を付けたいのですが、不特定多数の出入りが可能な鍵は有りますか？

別荘など長期不在になる場所、閉店後の店舗・オフィスなど深夜の出入りを制限したい場所でのご使用、不特定多数の限られたスタッフの出入りにはキ―レックス錠が最適です。
不特定多数の入退出コントロールが可能ですし、鍵のかけ忘れを防ぎ、常に施錠状態に出来ます。
最大の魅力は鍵を持ち歩かなくていい、合鍵を作る必要がないということです。
雨・雪・露に強いため店舗の外、野外でも性能は変わりません。
もし、所有者の変更・店舗移動・使用用途の変更でも番号変更だけでコストをかけずにセキュリティーの維持が可能です。
電気錠のように管理システムが必要なく、カードキーを取り付けた時の紛失の危険性も無いのが魅力です。
一番はコストも安く済むのでお勧めです。

鍵の回りがスムーズにいかなくなっているのですが、見て頂けますか？

鍵の不具合の調整も行っております。鍵を回す時に引っかかってしまう、鍵が抜けにくい、鍵が差し込みに引っかかりがあるなど、不具合の調整しております。
不具合がある場合はそのまま使っていても改善する事はありませんので、早めの対応をお勧めいたします。
鍵を落として鍵に傷が付いている場合、鍵穴にゴミがたまっている場合、鍵自体が変形してしまっている場合等様々ですが、調整のみでしたら￥8400程度で行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

どんな作業員がきますか？女性の一人暮らしなので心配です。

お伺いする作業員は全てライフドクター24の社員です。代理店などには委託しておりませんのでご安心下さい。
当店のスタッフは防犯設備士の資格を持ち、ライフドクター24の社員証を所有しております。
心配なことはオペレーターに問い合わせ頂いたときに、お気軽にお申し付け下さいませ。

土日祝日・夜遅くでも作業してくれますか？

24時間365日休まず営業しております。
電話受付も24時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

カード払いは可能ですか？

各種クレジットカード・リフォームローンも取り扱っております。お振り込みも可能です。

料金が高額になることはありますか？

料金は作業を始める前に正確な金額を提示いたしますので、作業後に高額料金を請求することはありません。
作業前の提示金額にお客様が納得された場合のみ作業を始めさせていただきます。

すぐ来てほしいけど、どれくらい時間かかりますか？

東京23区・神奈川全域・埼玉や千葉の一部においては30分～60分程度で作業員が到着いたします。
まずはお電話下さい。到着時間をお知らせできます。

だいたいの料金を教えてもらいたいのですが…？

お電話でオペレーターがトラブルの詳細をおききして、だいたいの料金をお知らせできますのでお気軽にお問い合わせください。

トラブルを解決出来ない場合はありますか？

作業に限界はありますが、年間12000件以上の作業で直らなかった作業はそう多くはありません。
もし部品が特注である場合は、生活に支障のないように一次対応することは可能です。
後日部品が揃い次第、責任をもって作業にうかがいますのでご安心下さい。

作業後に不備があった場合は無料で対応してもらえますか？

商品によっては保障期間を設けております。
作業内容に不備がございましたら無償でお伺いいたしますのでご安心下さい。
※お客様の過失による場合は対処しかねますのでご了承下さい。