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駆けつけサービス業者の選び方

 

業者をタウンページ、携帯の検索サイト、電話番号問い合わせで検索してもHPを見る時間があれば業者のHPがあるか調べてみましょう。
最近は1~2人の個人事業主でもHPを作成しているところはありますが、ちゃんと登記して会社として運営しているか確認しましょう。
会社として経営しているところでないと、保険(賠償責任保険・火災保険等)に入っていないところがあり、
何かあった時、弁償されず泣き寝入りしなければならない場合があります。

HPがある会社の場合、HPで確認できることが沢山あります。
・賠償責任・火災保険等、加入済であるか。
・免責事項の明記
・カードの支払・リフォームローンでの支払いOK
・HPクーポン・キャンペーン等
・スタッフの様子
・ブログによる作業経験の閲覧
・会社全体の雰囲気
・プライバシーポリシー・注意事項等の明記

 

受付の対応で良心的かそうではないか、判断しましょう。
お客様のお困りごとを細部までちゃんと聞いてくれて、
作業員の到着時刻をすぐ教えてくれたり、大体のかかる料金を知らせしてくれるところにしましょう。
到着時間は1時間以内に到着してくれる業者が一般的です。
(交通状況にもよります。)
到着時間の10分前に電話を入れてくれるところもあります。

 

名刺を頂いて、電話した会社と来た作業員が同じ会社であることを確認しましょう。
トラブルが起こったときに、アフターフォローをちゃんとしてもらわなくてはなりません。
頼んだ業者の社員が作業してくれたほうが、依頼→作業→お会計まで、整合性があり
行き違いや、話が違うではないか!というトラブルにはなりません。

 

現場に到着して、確認後、お客様に作業の詳細を明確にし、料金を提示してくれる業者がいいです。
お客様の了解を得ず、作業を始める業者は注意して下さい。
作業終了後に高額の請求になってからでは手遅れです。
料金を確認して、自分の納得した料金であれば、作業を進めてもらってください。
出来るだけ料金は相談して納得いくまで交渉してみてください。

 

作業員が作業している間は出来るだけ傍にいて、どのような作業をしているか確認してください。
何か不備があった場合は 作業員とだけではなく、お願いした業者に連絡を取り、的確な対処をしてもらいましょう。

 

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